El video narra la importancia del turismo en la economía del país, por lo que es necesario que se establezcan estándares en la prestación de servicios turísticos, para elevar la competitividad y posicionarse como un destino sostenible y de calidad. Asimismo, presenta el trabajo realizado a través del Comité Técnico de Normalización 188, en el desarrollo normas técnicas guatemaltecas que fortalecen a tres segmentos priorizados de turismo.